Qué incluye MAIK
Siete áreas que reflejan cómo operan las privadas en la vida real — de caseta a cobranza.
MAIK es una plataforma 100% software — funciona con tu caseta, tu personal y tu equipo actual. No vendemos ni instalamos hardware.
01 · Acceso
Control de accesos y seguridad
Da a caseta una foto operativa en vivo: quién entra, quién sale y qué visitas estaban previstas — con evidencia auditable después.
- Panel de caseta alineado a turnos y operación diaria
- Bitácora de accesos con captura de foto opcional en entradas/salidas
- Botón de pánico para residentes con ruta a tu protocolo de emergencia
- Pre-registro de visitas e historial de visitas
- Los planes superiores suman pases digitales, listas de bloqueo y flujos de visita más completos
- Directorio de proveedores recurrentes
02 · Residentes
Gestión de residentes y hogares
Un perfil por hogar con vehículos, mascotas y personas vinculadas a accesos, cobranza y operación cotidiana.
- Multi-residencia: un usuario puede administrar varias casas
- Vehículos, mascotas e integrantes del hogar por hogar
- Portal de autoservicio para residentes
- Verificación de identidad en el registro con revisión administrativa
- Permisos por rol (super admin, cliente, administrador, residente, caseta)
03 · Cobranza
Pagos y cobranza
Automatiza cuotas tipo mantenimiento con trazabilidad: la comunidad recibe depósitos directos mientras el residente paga con métodos habituales.
- Depósitos directos a la cuenta bancaria de la comunidad (los fondos no pasan por MAIK)
- Generación y recordatorios de cuotas
- Cartera y seguimiento de morosidad con envejecimiento
- Tarjeta y SPEI/transferencia donde aplique
- Códigos promocionales y periodos de gracia
- Estado de cuenta por residente
04 · Comunicación
Comunicaciones
Llega al residente donde ya trabaja — en la app — con correo como canal paralelo confiable.
- Mensajería interna (admin → residentes, residente → admin)
- Comunicados con archivos adjuntos
- Encuestas y sondeos para decisiones estructuradas
- Notificaciones por correo automatizadas cuando las habilitas
- Bilingüe ES/EN en la experiencia del residente
05 · Amenidades
Amenidades y reservaciones
Convierte áreas comunes en operación predecible: reglas, aprobaciones y calendario que reducen fricción en recepción.
- Amenidades reservables (alberca, gimnasio, salón de fiestas, etc.)
- Reglas por amenidad (invitados máx., bloques de tiempo, costos)
- Flujos de aprobación cuando la comunidad lo requiere
- Vista de calendario para residentes y personal
06 · Reportes
Reportes y analítica
Señales operativas y financieras en un solo lugar — de cobranza a patrones de acceso — sin exportar cinco hojas distintas.
- Widgets en tiempo real (cobranza, ocupación, incidencias)
- Reportes de residentes, vehículos y hogares
- Analítica de patrones de acceso para revisión de seguridad
- Exportación a Excel para juntas y auditorías
07 · Administración
Herramientas de administración
Carga masiva, permisos auditables y configuración clara para comunidades que no pueden permitirse ambigüedad operativa.
- Carga masiva vía Excel (24 hojas, plantillas validadas)
- Gestión de roles y permisos en el árbol organizacional
- Bitácora de auditoría en cambios sensibles
- Características del plan configurables por comunidad
- Pruebas con Modo Seed para cargas de datos seguras
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